Архив рубрики «Кризисное управление на предприятии»
Кризисное управление
Джон Уилмот
Кризисное управление — относительно новая сфера, но она завоевывает всемирное признание как необходимый элемент в вопросах риска и уязвимости в сегодняшнем мире. ПриПо характеру и объему прав на использование технологии, предоставляе-мой соглашением лицензиату, различают неисключительные (простые), исклю чительные и полные ЛИЦЕНЗИИ. Неисключительная ЛИЦЕНЗИЯ дает лицензиаруправо самостоятельного использования ЛИЦЕНЗИИ и выдачи аналогичных ЛИЦЕНЗИЙ любым заинтересованным лицам. Исключительная ЛИЦЕНЗИЯ предусмат ривает монопольное право лицензиата использовать изобретение или секрет производства на данной территории, при этом лицензиар отказывается от самостоятельного использования ЛИЦЕНЗИИ и ее продажи. Полная ЛИЦЕНЗИЯпредоставляет лицензиату исключительное право на ее использование в те чение всего срока действия лицензионного соглашения. использовании ИТ/С мир становится все теснее, и кризис, который может возникнуть в какой-то части света, почти наверняка будет иметь глобальные последствия. Взаимоотношения между ИТ/С и кризисным управлением сложны по своей природе, потому что ИТ/С одновременно и борется с риском, и сама является одним из рисков. Когда предприятия внедряют больше ИТ/С в мероприятия кризисного управления, они обеспечивают себе более своевременные и надежные действия против большинства видов кризисов. Когда ИТ/С является риском сама по себе, компания должна убедиться, что риски, связанные со все большей зависимостью от технологий, снижены до предела, а также пристально изучаются.
ИТ как один из рисков для организации
Уинстон Черчилль
Сегодня распределенная вычислительная среда стала очень распространенной, и это делает организации более уязвимыми в отношении технических трудностей, влияющих на сетевые конфигурации.
Любые бедствия, от наводнений и пожаров до вирусов в Интернет и шпионажа, могут повлиять на доступность, целостность и конфиденциальность компьютеризованной информации, используемой организацией. Именно тогда ИТ/С рассматривается как один из неуправляемых рисков организации и следует кое-что сделать, чтобы убедиться в том, что он в достаточной мере снижен. Следуя примеру интеграции этапов Митрофа и Харалъда, можно соответствующим образом проанализировать риск ИТ/С.
Интерактивное кризисное управление
3. Информация, которая вам на самом деле нужна, вам недоступна.
Информационную технологию используют на этапе возобновления деятельностиорганизация выпуска ценных бумаг и выда ча гарантий по их размещению в пользу третьих лиц, вложение средств в ценные бумаги, купля-продажа ценных бумаг от своего имени и за свой счет, в т.ч. путем котировки ценных бумаг. Деятельность инвестиционного фонда заключается в выпуске акций с целью мобилизации денежных средствинвесторов и их вложения от имени фонда в ценные бумаги, а также на бан ковские счета и во вклады, при котором все риски, связанные с такимивложениями, все доходы и убытки от изменения рыночной оценки таких вло жений в полном объеме относятся на счет владельцев (акционеров) этого фонда и реализуются ими за счет изменения текущей цены акций фонда. фирмы, так как именно здесь следует проводить анализ предыдущих функциональных сегментов. Этот анализ основывается на всех зарегистрированных действиях, которые были записаны перед кризисом, во время и после него. Документы затем можно изменить в зависимости от того, каким проверкам подвергаются процедуры кризисного управления. ИТ/С важна на этом этапе, так как события до, во время и после кризиса можно анализировать в сравнении, используя технологическое программное обеспечение. Если предприятие выберет более продвинутое программное обеспечение, как, например, системы поддержки принятия решений, то оно сможет формулировать рекомендации и предложения для действий по кризисному управлению в будущем.
Реактивное кризисное управление
Эрвин Ноулл
Функциональными сегментами в этом типе кризисного управления являются кризисные коммуникации, управление сохранностью и безопасностью, реакция на происшествие, восстановление и непрерывность ведения бизнесадело, занятие, предпринимательство, экономическая деятельность, нап равленная на достижение определенных результатов (получение прибыли). — сделки, торговые операции. — деловая жизнь, деловые круги, экономическая деятельность вообще вотличие от других сфер жизнедеятельности (культуры, политики, образова ния и т.д.). — компания, предприятие, экономический субъект. Термин, обозначающийучреждение, специализирующееся в той или иной области предпринима тельства., окончательное выздоровление фирмы.
Входные данные для реактивного кризисного управления включают многие из входных данных предыдущих функциональных сегментов, таких как риски организации. Они также включают актуальную информацию о кризисе, от начала и до конца. Эти категории и важность бизнес-процессов необходимы при установлении приоритетности восстановления и возврата сегментов.
Обработка данных очень сильно зависит от правильного использования информационной технологии. Одним из средств являются вэб-сайты, отображающие самую последнюю информацию о кризисе. Они используются при планировании кризисных коммуникаций для обеспечения и работников, и внешних посредников всей информацией, которая им может понадобиться. Кроме того, употребляются горячие линии для сотрудников, на которые они могут позвонить и получить последние инструкции, связанные с процедурами восстановления предприятия. Очень важно, чтобы работники использовали такие инструменты, как сотовые телефоны и переносные компьютеры, чтобы работать дома, если возникнет такая необходимость.
Активное кризисное управление
Трудные задачи выполняем немедленно, невозможные — чуть погодя.
Функциональными сегментами внутри этого типа являются оценка уязвимости или риска, управление риском и контроль убытковвыраженный в денежной форме ущерб, который причинен одномулицу противоправными действиями другого. Под УБЫТКОМ понимаются, во-первых, расходы, произведенные кредитором, во-вторых, утрата или поврежде ние его имущества и, в-третьих, доходы, которые он получил бы, если бы обязательство было исполнено должником надлежащим образом (неполученнаяприбыль). По общему правилу должник обязан полностью возместить кредито ру причиненные УБЫТКИ. По отдельным видам обязательств законодательством может быть ограничена ответственность должника., анализ влияния на сферу деятельности фирмы, кризисные коммуникации, возможность восстановления деятельности фирмы и планирование ее непрерывного функционирования, тренировки и обучение, а также управление сохранностью и безопасностью. Каждая из этих функций имеет входы, обработку данных и выходы. Обработка данных — это та часть, где информационные технологии играют основную роль.
Интерактивное кризисное управление
Дэвид Бродер
5. Этап обучения:
Для того чтобы убедиться, что все бизнес-процессы снова функционируют, каждое организационное подразделение должно обновить контрольный список, который снова могут изучить все имеющие к этому отношение команды и комитеты. Кроме того, это пригодится для проверки событий, зарегистрированных во время кризиса, в целях дальнейшего анализа.
Реактивное кризисное управление
Юзеф Булатович
3. Этап сдерживания или ограничения ущерба:
3.1. Управление происшествием.
Возможно, единственный важнейший факторразновидность коммерческих условий поставки и оплаты товаров;означает, что судно будет нагружено и разгружено без простоя его техни ческих средств., определяющий долгосрочный успех предприятия во время кризиса, — это степень эффективности функционирования команды управления чрезвычайными ситуациями... Именно они либо найдут выход из сложившейся ситуации, либо разрушат компанию своими действиями при первой же опасности (Burtles, 1997).
Вот почему необходимо, чтобы у команды управления чрезвычайными ситуациями имелась компьютеризированная система с быстрым доступом ко всей имеющейся в распоряжении и регулярно обновляемой необходимой информации.
